Privacy_Policy

Zásady ochrany osobních údajů

V společnosti Nutriční poradenství s.r.o. (dále jen „Správce“) klademe velký důraz na ochranu Vašich osobních údajů a Vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním. Tyto zásady jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR").

1. Kdo jsme?

Jsme společnost Nutriční poradenství s.r.o., která poskytuje komplexní služby v oblasti nutričního poradenství. Naším cílem je pomáhat klientům dosáhnout jejich zdravotních a dietetických cílů prostřednictvím individuálních konzultací, plánů a podpory.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte. Mezi nejčastější kategorie patří:

2.1. Základní identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Datum narození
• Adresa (fakturační, korespondenční)
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo

2.2. Údaje související se službami a konzultacemi

Tyto údaje jsou klíčové pro poskytování efektivního nutričního poradenství a mohou zahrnovat (ale nejsou omezeny na):

• Informace o Vašem zdravotním stavu (anamnéza, diagnózy, užívané léky)
• Informace o Vašich stravovacích návycích a preferencích
• Informace o Vašem životním stylu (fyzická aktivita, spánkové návyky, stresové faktory)
• Výsledky měření těla (např. tělesný tuk, svalová hmota, BMI)
• Cíle, které chcete prostřednictvím poradenství dosáhnout
• Záznamy z konzultací a doporučení

Tyto údaje jsou považovány za zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje) a jejich zpracování podléhá přísnějším pravidlům.

2.3. Technické údaje a údaje o používání webu

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické informace, jako jsou:

• IP adresa
• Typ prohlížeče a jeho verze
• Operační systém
• Informace o návštěvě stránek (datum, čas, navštívené stránky, doba strávená na stránce)
• Informace z cookies a podobných technologií (viz níže)

3. Jak a proč Vaše osobní údaje používáme?

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, vždy na základě platného právního titulu:

3.1. Poskytování služeb a plnění smlouvy

Nejčastějším důvodem pro zpracování Vašich údajů je potřeba je zpracovat pro účely poskytnutí nutričního poradenství a splnění našich smluvních závazků vůči Vám. To zahrnuje:

• Přípravu individuálního stravovacího plánu
• Poskytování konzultací a doporučení
• Sledování Vašeho pokroku
• Komunikaci ohledně Vašich služeb a objednávek

Právní titul: Plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste Vy, nebo k provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

3.2. Komunikace a zodpovídání dotazů

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme Vaše údaje, abychom mohli zodpovědět Vaše dotazy a poskytnout Vám potřebné informace.

Právní titul: Váš souhlas, nebo náš oprávněný zájem na zodpovězení Vašeho dotazu.

3.3. Zlepšování našich služeb a webových stránek

Analyzujeme chování uživatelů na našich webových stránkách a zpětnou vazbu od klientů, abychom mohli naše služby a webové stránky neustále zlepšovat a přizpůsobovat Vašim potřebám.

Právní titul: Náš oprávněný zájem na zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti.

3.4. Marketingové aktivity (s Vaším souhlasem)

Pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas, můžeme Vaše údaje použít k zasílání informací o našich novinkách, akcích a speciálních nabídkách. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní titul: Váš souhlas.

3.5. Právní povinnosti

V některých případech můžeme být povinni zpracovávat Vaše osobní údaje pro splnění našich zákonných povinností (např. pro účely účetnictví a daňových povinností).

Právní titul: Plnění právní povinnosti.

4. Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, a to pro účely, pro které byly shromážděny. Doba uchovávání se liší v závislosti na kategorii údajů a právním titulu jejich zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy: Uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (např. pro účely archivace účetních dokladů, obvykle 7 let od konce účetního období, ve kterém došlo k plnění).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: Uchováváme do doby, než souhlas odvoláte, nebo do doby, než pomine účel, pro který byl souhlas udělen.
• Údaje pro účely oprávněných zájmů: Uchováváme po dobu, kdy jsou tyto zájmy relevantní a nejsou překryty Vašimi právy.
• Údaje pro splnění právní povinnosti: Uchováváme po dobu stanovenou příslušným právním předpisem.

Po uplynutí doby uchovávání jsou Vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

5. S kým sdílíme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze v nezbytně nutných případech a vždy s ohledem na ochranu Vašeho soukromí. Mezi příjemce Vašich údajů mohou patřit:

• Poskytovatelé IT služeb: Společnosti, které nám poskytují IT podporu, hostingové služby a správu našich systémů.
• Účetní a daňoví poradci: Pro zpracování účetnictví a splnění daňových povinností.
• Právní zástupci: V případě potřeby právního zastoupení.
• Další externí dodavatelé: Pokud je jejich zapojení nezbytné pro poskytování konkrétních služeb (např. tiskové služby, poštovní služby).

S těmito třetími stranami máme vždy uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany Vašich údajů.

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat, pronajímat ani jinak zpřístupňovat třetím stranám pro jejich marketingové účely bez Vašeho výslovného souhlasu.

6. Zabezpečení Vašich osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti Vašich osobních údajů a k ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Přístupová práva a omezení přístupu k datům
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Zabezpečení našich webových stránek a systémů

Přestože vynakládáme veškeré úsilí k zajištění bezpečnosti Vašich údajů, je třeba si uvědomit, že žádný systém není stoprocentně bezpečný. Doporučujeme Vám rovněž přijmout opatření k ochraně Vašich osobních údajů (např. silná hesla).

7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů následující práva:

7.1. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo k těmto údajům získat přístup, včetně informací o účelu zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích či kategoriích příjemců, době uchovávání atd.

7.2. Právo na opravu nepřesných osobních údajů

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. V případě neúplnosti máte právo na doplnění.

7.3. Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali Vaše osobní údaje, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování).

7.4. Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (např. pokud zpochybňujete přesnost osobních údajů, nebo pokud zpracování je protiprávní).

7.5. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, v běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu nebo na smlouvě a je prováděno automatizovaně.

7.6. Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku, přestaneme Vaše osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy.

7.7. Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

7.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů porušujeme platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 127/27
170 00 Praha 7

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá na Váš počítač nebo mobilní zařízení při jejím prohlížení. Slouží k tomu, aby si webová stránka pamatovala Vaše preference (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazení) po určitou dobu, takže je nemusíte zadávat znovu při každé návštěvě nebo při procházení jednotlivých stránek.

Používáme cookies pro následující účely:

• Nezbytně nutné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webové stránky. Bez nich by webová stránka nemohla správně fungovat.
• Výkonnostní cookies: Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, například které stránky navštěvují nejčastěji a zda dostávají chybové hlášky z webových stránek.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webové stránce zapamatovat si Vámi provedené volby (např. uživatelské jméno, heslo, zvolený jazyk nebo region) a poskytují tak vylepšené a osobnější funkce.
• Cílené nebo reklamní cookies: Tyto cookies se používají k zobrazování relevantnější reklamy pro Vás a Vaše zájmy.

Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá. Pokud chcete, můžete si v nastavení svého prohlížeče zakázat ukládání cookies. Upozorňujeme však, že pokud zakážete cookies, některé části této webové stránky nemusí fungovat správně.

Další informace o tom, jak spravovat a zakázat cookies, naleznete v nápovědě Vašeho prohlížeče.

9. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo v platné legislativě. O všech významných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiných vhodných komunikačních kanálů.